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Hilfe zur Suche, Bestellung und Kontaktaufnahme mit Anbietern

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Für Anbieter

Anleitung zur Profil-Einrichtung, Produktverwaltung und Kundenkommunikation

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Technische Hilfe

Lösungen für technische Probleme, Browser-Kompatibilität und App-Funktionen

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Hilfe für Kunden

Wie finde ich Anbieter in meiner Nähe?

Verwenden Sie unsere Suchfunktion oder die interaktive Karte. Geben Sie Ihre Postleitzahl oder Stadt ein, oder aktivieren Sie den Standortzugriff, um Anbieter in Ihrer Umgebung zu finden.

Wie kann ich die Verfügbarkeit von Produkten prüfen?

Auf den Anbieter-Profilen sehen Sie die Echtzeit-Verfügbarkeit. Grüne Markierung bedeutet verfügbar, rot bedeutet ausverkauft. Viele Anbieter aktualisieren dies täglich.

Wie kontaktiere ich einen Anbieter?

Jedes Anbieter-Profil enthält Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail und Website. Einige bieten auch Online-Bestellung oder WhatsApp-Kontakt an.

Was bedeutet "Bio-zertifiziert"?

Bio-zertifizierte Anbieter haben offizielle Zertifizierungen nach EU-Bio-Verordnung. Dies bedeutet kontrollierter ökologischer Anbau ohne chemisch-synthetische Pestizide.

Hilfe für Anbieter

Wie registriere ich mich als Anbieter?

Klicken Sie auf "Anbieter werden" und füllen Sie das Registrierungsformular aus. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail können Sie sofort Ihr Profil einrichten.

Wie füge ich Produkte hinzu?

In Ihrem Anbieter-Dashboard finden Sie den Bereich "Produkte". Klicken Sie auf "Produkt hinzufügen", füllen Sie die Details aus und laden Sie Fotos hoch.

Wie aktualisiere ich die Verfügbarkeit?

Gehen Sie zu "Produktverwaltung" und klicken Sie auf das Produkt. Hier können Sie Verfügbarkeit, Preis und Beschreibung jederzeit ändern.

Wie bekomme ich Bewertungen?

Kunden können Sie direkt auf Ihrer Profilseite bewerten. Bieten Sie exzellenten Service und bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung.

Technische Hilfe

Welche Browser werden unterstützt?

Wir unterstützen alle modernen Browser: Chrome (Version 90+), Firefox (Version 88+), Safari (Version 14+), Edge (Version 90+). Für mobile Geräte empfehlen wir die neuesten Versionen.

Die Karte wird nicht angezeigt?

Überprüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und deaktivieren Sie Ad-Blocker. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben.

Ich kann mich nicht anmelden?

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort. Nutzen Sie "Passwort vergessen", wenn Sie sich nicht erinnern können. Stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind.

Mobile App funktioniert nicht?

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version haben. Starten Sie die App neu und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bei Problemen kontaktieren Sie unseren Support.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

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